Garanție
Condiții de garanție pentru produsele Moldovița
1. Dispoziții generale
Prezentele condiții de garanție se aplică produselor achiziționate prin magazinul nostru online și completează Termenii și condițiile generale. Garanția legală și orice garanție comercială oferită de producător se aplică conform legislației Republicii Moldova și documentelor furnizate cu comanda (bon fiscal sau factură și certificat de garanție, dacă a fost emis). La primire trebuie să verificați integritatea ambalajului și absența defectelor vizibile, conform informațiilor despre livrare; semnarea talonului de garanție confirmă lipsa pretențiilor privind viciile evidente la predare.
2. Acoperire și excluderi
Pe perioada de garanție vom remedia defectele acoperite prin reparație, înlocuirea pieselor defecte sau—acolo unde este cazul—înlocuirea produsului, în funcție de disponibilitate și fezabilitate tehnică. Garanția nu acoperă defecte cauzate de utilizare necorespunzătoare, nerespectarea instrucțiunilor de montaj sau întreținere, deteriorări accidentale, modificări sau intervenții neautorizate, uzura naturală sau evenimente de forță majoră (incendiu, inundații etc.). Costurile de transport sau ale serviciilor la fața locului pot fi facturate conform Termenilor și condițiilor sau confirmării comenzii.
3. Depunerea unei cereri de garanție
Contactați-ne folosind datele de pe pagina Contacte. Indicați numărul comenzii sau al facturii, descrieți problema și atașați fotografii clare dacă ajută la înțelegerea cazului. Păstrați ambalajul original și accesoriile până la soluționarea cererii. Vă confirmăm primirea solicitării și vă comunicăm pașii următori într-un termen rezonabil.
Ultima actualizare: 8 aprilie 2026.